1. Adatkezelő adatai

Cégnév: Somnea Kft.

Székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 22.

Adószám: 12345678-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Email: info@somnea.hu

Telefon: +36 30 123 4567

2. Kezelt személyes adatok köre

Webáruházunk működtetése során az alábbi személyes adatokat kezeljük az Ön hozzájárulása, illetve jogszabályi kötelezettség alapján. Az adatkezelés célja a megrendelések teljesítése és az ügyfélszolgálat biztosítása.

  • Teljes név és szállítási cím
  • E-mail cím és telefonszám
  • Megrendelési adatok és vásárlási előzmények
  • IP-cím és böngészési adatok (cookie-k útján)

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés elsődleges célja a Somnea Nox Formula megrendelések feldolgozása, kézbesítése és az ügyfélszolgálati feladatok ellátása. Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, a szerződéses kötelezettség teljesítése, valamint a vonatkozó jogszabályi előírások betartása.

Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a kiszállítást végző futárszolgálatot, amellyel adatfeldolgozói szerződéssel rendelkezünk. Marketing célú adatkezeléshez külön hozzájárulást kérünk.

4. Adatmegőrzési idő

A megrendeléshez kapcsolódó számviteli bizonylatokat a hatályos jogszabályok alapján 8 évig megőrizzük. Az ügyfélszolgálati kommunikáció adatait a kapcsolat lezárásától számított 2 évig tároljuk.

A hozzájárulás alapján kezelt marketing adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 5 évig kezeljük. Az adatok törlését bármikor kérheti ügyfélszolgálatunktól.

5. Az Ön jogai

A GDPR rendelet alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Kérelmét az info@somnea.hu e-mail-címre küldheti, amelyre 30 napon belül válaszolunk.

Hozzáférési jog
Helyesbítési jog
Törlési jog („elfeledtetéshez való jog")
Adatkezelés korlátozásához való jog
Adathordozhatóság joga
Tiltakozás joga

6. Cookie-k (sütik) használata

Weboldalunk cookie-kat használ a megfelelő működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében. A munkamenet-cookie-k elengedhetetlenek az oldal működéséhez, ezek törlése az oldal bezárásakor automatikusan megtörténik.

Az analitikai és marketing cookie-k elhelyezéséhez az Ön hozzájárulása szükséges, amelyet a cookie-beállítások menüpontban bármikor módosíthat. Böngészője beállításaiban is letilthatja a cookie-kat, ez azonban egyes funkciók működését befolyásolhatja.

7. Adatbiztonság

Weboldalunkon SSL titkosítást alkalmazunk, amely biztosítja, hogy az Ön és a szerver között átadott adatok harmadik fél számára ne legyenek hozzáférhetők. Rendszereink védelme érdekében rendszeres biztonsági ellenőrzéseket végzünk.

Adatait biztonságos, jelszóval védett szervereken tároljuk, amelyekhez kizárólag az arra jogosult munkatársaink férhetnek hozzá. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályban előírt határidőn belül értesítjük az érintetteket és a hatóságot.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk megsérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), amelynek elérhetőségei: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu.

Elsősorban azonban kérjük, hogy panaszát jelezze felénk az info@somnea.hu e-mail-címen, hogy azt a lehető leggyorsabban orvosoljuk. Minden megkeresést komolyan veszünk és 30 napon belül válaszolunk.

Megjegyzés: Ez a tájékoztató tájékoztató jellegű és nem minősül jogi tanácsadásnak. A Somnea fenntartja a jogot, hogy ezt a tájékoztatót bármikor módosítsa. A változásokról a weboldalon értesítjük látogatóinkat.